BANK - Pahami penyebab dan cara mengatasi Transfer Berhasil tetapi uang belum masuk. Sistem pembayaran BI-FAST telah menjadi solusi bagi masyarakat dalam melakukan transfer antarbank dengan cepat dan efisien.
Dalam beberapa kasus, pengguna bisa mengalami kendala di mana transaksi dinyatakan berhasil, tetapi dana belum masuk ke rekening tujuan.
Hal ini tentu menimbulkan kebingungan dan kekhawatiran, terutama jika transaksi tersebut bersifat mendesak. Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan keterlambatan ini, baik dari sisi teknis maupun operasional.
Baca Juga: 6 Cara Atasi HP Terkena Air dengan Tepat Agar Tidak Rusak
Penyebab Transfer Berhasil tetapi Uang Tidak Masuk
Umumnya, kegagalan pengiriman dana disebabkan oleh faktor eksternal maupun internal. Melansir dari laman OCBC NISP, ada beberapa penyebab yang umum terjad.
Hal ini meliputi gangguan jaringan, keterlambatan proses, batas transaksi harian terlampaui, atau kesalahan dalam penulisan nomor rekening tujuan.
1. Gangguan Jaringan
Masalah jaringan sering menjadi penyebab utama transfer yang tertunda atau gagal. Hal ini bisa terjadi karena ATM mengalami kendala teknis atau adanya gangguan server dari bank yang bersangkutan.
2. Keterlambatan (Delay)
Saat transfer dilakukan antarbank, kemungkinan terjadi keterlambatan dalam pemrosesan. Berbeda dengan transaksi dalam satu bank yang umumnya lebih cepat, transfer antarbank bisa memakan waktu beberapa menit hingga satu jam sebelum dana masuk ke rekening penerima.
Baca Juga: Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu Di ATM BCA-BRI-Mandiri, Penting Saat Lupa Bawa Dompet
3. Listrik Padam Saat Transfer
Ketika terjadi pemadaman listrik saat proses transfer berlangsung, transaksi bisa tertunda. Nah, saat di layar ATM muncul status "berhasil", biasanya uang tetap akan masuk ke rekening tujuan dalam 1-2 jam. Jika melebihi waktu tersebut dan dana belum diterima, segera hubungi pihak bank.
4. Melebihi Batas Transaksi Harian
Setiap bank memiliki batas maksimal transaksi harian bagi nasabahnya. Jika limit tersebut telah tercapai, transfer berikutnya bisa gagal. Untuk mengetahui batas transaksi harian, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan bank yang digunakan.
5. Kesalahan dalam Menulis Nomor Rekening
Selain faktor eksternal, kesalahan dalam mencantumkan nomor rekening tujuan juga bisa menyebabkan transfer tidak masuk. Sebelum melapor ke bank, periksa kembali aktivitas rekening Anda untuk memastikan nomor yang dimasukkan sudah benar tanpa ada kesalahan satu digit pun.
Baca Juga: Ini 9 Penyabab Tidak Bisa Tarik Tunai di ATM dan Panduan Mengatasinya
Cara Mengatasi Transfer Berhasil tetapi Uang Tidak Masuk
Saat mengalami masalah ini, langkah pertama adalah tetap tenang. Kegagalan transfer bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti gangguan teknis atau kesalahan dalam memasukkan nomor rekening.
Nah, saat sudah dipastikan penyebabnya berasal dari faktor eksternal, segera laporkan ke pihak bank untuk mendapatkan solusi. Sebelum itu, siapkan beberapa dokumen pendukung berikut:
- Bukti transfer, baik dalam bentuk resi maupun tangkapan layar (screenshot).
- Informasi transaksi, seperti:
- Nomor rekening pengirim dan penerima
- Jumlah uang yang ditransfer
- Waktu transaksi
- Metode transfer (ATM, SMS Banking, atau Internet Banking)
Setelah semua informasi terkumpul, segera ajukan laporan ke bank terkait dan pantau mutasi rekening secara berkala.
Apabila dalam waktu 14 hari dana belum dikembalikan atau diteruskan ke penerima, hubungi kembali bank untuk tindak lanjut lebih lanjut.
Itulah informasi terkait penyebab dan cara mengatasi transfer berhasil tetapi uang belum masuk pada layanan transfer BI-FAST.
Tonton: Bank Mandiri Salurkan Kredit UMKM Rp 144 Triliun di Tahun 2024
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
