TIPS & TRIK - JAKARTA. Pahami penyebab tidak bisa beli token listrik PLN dalam waktu tertentu. Pelanggan bisa saja menemui masalah pembelian token listrik pada jam-jam yang diinformasikan oleh PLN.
Tidak jarang pengguna mengalami kesulitan saat ingin membeli token listrik PLN, terutama pada jam-jam tertentu.
Banyak pelanggan PLN bertanya-tanya mengapa transaksi pembelian token listrik tidak dapat dilakukan, khususnya pada tengah malam.
Masalah ini umumnya terjadi akibat pemeliharaan sistem atau rekonsiliasi data yang dilakukan oleh PLN, yang mengakibatkan server tidak dapat memproses transaksi.
Baca Juga: Ini 4 Kelompok Masyarakat yang Bisa Mendapatkan Diskon Tarif Listrik 50% 2025
Program Diskon 50%
Pemerintah Indonesia melalui PT PLN (Persero) akan memberikan potongan tarif listrik sebesar 50% untuk pelanggan dengan daya 2.200 VA ke bawah.
Program ini berlangsung otomatis mulai Januari hingga Februari 2025 tanpa perlu registrasi khusus dari pelanggan.
Sebanyak 81,4 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan daya 2.200 VA ke bawah akan menerima manfaat ini.
Diskon langsung diterapkan secara otomatis saat pembelian token listrik, di mana pelanggan dapat melihat pengurangan tarif sebesar 50% dari harga normal.
Penyebab tidak bisa token listrik PLN
Nah, pihak PLN menjelaskan terkait masalah yang dialami masyarakat saat gagal membeli token listrik pada pukul 12 malam.
Pada rentang waktu antara pukul 23.00 hingga 01.00 WIB, server PLN sedang menjalani proses rekonsiliasi data atau pemeliharaan sistem. Selama waktu ini, semua transaksi, termasuk pembelian token listrik, tidak dapat diproses.
Waktu tersebut dapat berbeda tergantung dari channel pembayaran, semisal Tokopedia. Platform marketplace memberikan catatan bahwa Transaksi pembelian dari pukul 23.30-00.30 WIB akan diproses setelahnya.
Baca Juga: Cek Cara Mudah Beli Token Listrik Diskon 50% di Januari-Februari 2025
Penyebab utama tidak bisa membeli token listrik pada tengah malam antara lain:
- Pemeliharaan sistem
- Batasan transaksi harian
- Gangguan pada jaringan atau server
Transaksi yang dilakukan dalam periode tersebut akan diproses kembali setelah pemeliharaan selesai, yakni setelah pukul 01.00 dini hari.
Solusi untuk menghindari kesulitan pelanggan, transaksi pembelian token listrik tidak disarankan pada pukul 23.00 hingga 01.00 WIB.
Baca Juga: Pendapatan PLN Bisa Susut Rp 10 Triliun Gara-Gara Diskon 50% Tarif Listrik
Panduan beli token via PLN Mobile
Saat Anda kehabisan token listrik di tengah malam, Anda dapat membeli token melalui aplikasi PLN Mobile dengan langkah-langkah berikut:
- Instal aplikasi PLN Mobile melalui Google Play.
- Masuk ke menu utama dan tambahkan nomor meteran atau ID PLN.
- Pilih menu beli token listrik dan masukkan ID pelanggan.
- Tentukan nominal dan lakukan pembayaran melalui virtual account bank yang dipilih.
- Klik "Periksa" untuk menyelesaikan transaksi.
Saat notifikasi pembelian belum selesai, nantinya sistem akan secara otomatis memberikan notifikasi ke pelanggan saat token sudah siap digunakan.
Ketika Anda masih menemui masalah gagal memasukkan token, Anda bisa menghubungi call center PLN 123 dan siapkan nomor pelanggan token listrik.
Itulah penjelasan terkait penyebab tidak bisa beli token listrik PLN untuk jam tertentu dan solusinya.
Tonton: PPN 12% Berlaku, Pangan Lokal Tak Terimbas
Selanjutnya: Prakiraan Cuaca Jawa Timur Terbaru: Surabaya, Madiun, Malang dan Wilayah Lain
Menarik Dibaca: Ini Daftar Kalender Hari Libur Nasional & Cuti Bersama 2025
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
